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+212 645-789 205
Questions générales
1. Qui est OTTO OCASION ?
OTTO OCASION est votre compagnon pour l’achat et la vente de votre voiture d’occasion. Dans sa Marketplace digitale, il expose les véhicules destinés à la vente. De plus, il réinvente l’expérience d’achat et de vente d’une voiture d’occasion en offrant un accompagnement opérationnel sur terrain. OTTO OCASION est parti du constat que vendre ou acheter un véhicule d’occasion est souvent un processus long et laborieux. Souvent, les clients particuliers sont confrontés à des professionnels mal intentionnés ou des intermédiaires informels aux pratiques douteuses. Nous avons donc décidé de transformer tout cela ! La procédure mise en place chez OTTO OCASION est transparente, sécurisée et avec une commission la plus faible du marché.
2.J’ai trouvé mon véhicule ? Et ensuite ?
Vous êtes intéressé par l’un des véhicules que nous proposons ? Trois solutions s’offrent à vous pour nous contacter :
- Par téléphone au +212 645-789 205.
- Par mail, via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site.
- En demandant à être rappelé par nos équipes, à votre convenance.
Nos opérateurs téléphoniques basés en Maroc font intégralement partie de la société. Ils sont passionnés et régulièrement formés sur l’automobile, le fonctionnement du site ainsi que sur les solutions de financement ou la reprise de votre ancien véhicule. Voilà pourquoi ils sont idéalement placés pour identifier vos besoins et les transmettront efficacement à la concession vendant le véhicule qui vous intéresse.
3. Quels sont vos Horaires d’Ouvertures ?
OTTO OCASION est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
4.Pouvez-vous faire la reprise de mon véhicule ? Faire un échange ?
Notre réseau étant composé exclusivement de concessionnaires automobiles, chacun d’entre eux est intéressé par la reprise de votre véhicule actuel. Quelle que soit la voiture que vous possédez, vous pourrez bénéficier d’une estimation de reprise par le concessionnaire vendeur. Bien entendu, nous nous chargeons de toutes les démarches administratives liées à la revente de votre ancienne voiture et à l’achat de la nouvelle, de même qu’il n’est pas nécessaire que votre auto soit à jour de son Contrôle Technique. En revanche, nous ne pratiquons pas d’échange au sens strict du terme, ni de reprise sèche (sans achat d’un nouveau véhicule).
5. Je cherche un véhicule que vous n’avez pas. Que faire ?
Si parmi près de 12 000 véhicules d’occasion proposés sur le site, vous ne trouvez pas votre bonheur, vous avez la possibilité de créer un compte personnel (sans engagement) et de générer une alerte en fonction de critères précis (marque, modèle, kilométrage, âge du véhicule, prix, énergie, financement…). Vous serez ainsi automatiquement averti par mail dès qu’un véhicule correspondant est mis en ligne.
6.Je cherche un véhicule que vous n’avez pas. Que faire ?
Si parmi près de 12 000 véhicules d’occasion proposés sur le site, vous ne trouvez pas votre bonheur, vous avez la possibilité de créer un compte personnel (sans engagement) et de générer une alerte en fonction de critères précis (marque, modèle, kilométrage, âge du véhicule, prix, énergie, financement…). Vous serez ainsi automatiquement averti par mail dès qu’un véhicule correspondant est mis en ligne.
Les questions que se posent les acheteurs
1. Pouvez-vous me Livrer La Voiture que je Viens D’Acheter ?
Oui, Nous pouvons vous livrer la voiture que vous venez d’acheter n’importe ou au Maroc.
2. Pouvez-vous me Donner une Assurance aprés L’Achat D’une Voiture ?
Oui, grâce à nos partenaires nous pouvons vous donner à vos frais une assurance au moment de la mutation du véhicule.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Chèque de banque, carte bancaire et virement bancaire. Conformément à la loi, nous ne pouvons accepter de versement en argent liquide supérieur à 1 000 euros.
4. Vos Prix sont-ils Négociables ?
Vous l’avez compris, OTTO OCASION n’est pas le vendeur final de la voiture. Il fait office d’intermédiaire de confiance et vous accompagne tout au long de votre procédure. Il conseille l’acheteur sur un prix cohérent avec l’état du véhicule et sa valeur de marché. Une fois que vous aurez vu la voiture, vous êtes libre de tenter de négocier le prix de la voiture, mais aucune « réduction » ne pourra être faite par téléphone.
5. Est-ce que vous Donnez des Garanties sur LA Voiture ?
Nous faisons un diagnostic complet du véhicule suivant 150 points de contrôles avant de le lister sur OTTO OCASION. Tout acheteur, en cas de problème, peut nous recontacter afin de l’aider au mieux pour le réparer. Pour l’instant nous ne donnons pas de garantie sur nos véhicules, mais bientôt
Les questions que se posent les vendeurs
1. Aprés L’expertise, Puis-je Vendre ma Voiture seul ?
Oui, l’expertise et le conseil sur le prix de vente est un service indépendant. Une fois votre rapport disponible, vous avez la possibilité de vendre votre voiture par vous même ou confiez la vente de votre voiture à OTTO OCASION.
2. OÙ se déroule L’Expertise ?
L’expertise peut se faire soit à votre domicile ou sur le lieu de votre choix, soit dans les locaux de notre partenaire Afriquia.
3. Pourquoi Vous allez Expertiser ma Voiture ?
L’expertise permet de rassurer le futur acheteur en mettant en valeur la qualité de votre véhicule. Notre expert vérifie plus de 150 points, effectue un essai routier pour vérifier le comportement dynamique et un reportage photo. Le rapport d’expertise sera consultable sur notre site afin de rassurer les futurs acheteurs.
4. Est-ce que vous garder le Véhicule chez Vous pendant la Vente ?
Non, vous gardez le véhicule jusqu’au jour de la mutation, OTTO OCASION agit uniquement comme un tiers de confiance entre vous vendeur et acheteur. Cependant, il faut nous prévenir en cas de panne ou d’accident survenant durant la période de commercialisation de votre véhicule ou si vous avez effectué un kilométrage important.